Nord et Sud-Kivu : quand les gigabytes deviennent une priorité face à la précarité
Dans les zones occupées de l’Est de la RDC, les smartphones ne sont plus seulement des outils de communication : ils constituent un lien vital avec le monde extérieur.
Pour de nombreux jeunes, disposer de gigabytes ou de mégabytes devient parfois plus urgent que d’avoir deux repas par jour.
« Si je n’ai pas mes gigas, c’est comme si j’étais malade », confie Pacifique, jeune artiste peintre de 22 ans. Il utilise ses données pour découvrir des œuvres sur TikTok et communiquer avec ses amis via WhatsApp.
Comme lui, de nombreux jeunes passent des heures sur TikTok ou Instagram, que ce soit pour se divertir ou s’inspirer d’innovations.
« Je dépense en moyenne 5 000 francs congolais par semaine pour acheter des données, et je n’ai même pas d’emploi », explique Jean d’Arc, étudiante en agronomie à l’UC Bukavu, qui cherche des opportunités sur LinkedIn dans le secteur de l’environnement.
Pour d’autres, comme Jérôme, septuagénaire vivant à Bagira, les réseaux sociaux remplacent les médias traditionnels.
« Je suis Facebook et YouTube pour rester informé. Nos télévisions ne disent presque rien et les radios locales suivent souvent les injonctions du gouvernement. Je termine mes gigas de 10 $ chaque semaine juste pour avoir de l’information fiable », témoigne-t-il.
Mais cette dépendance à Internet a un coût : la connectivité reste instable. Plusieurs habitants ont passé plus d’une semaine sans accès à l’internet.
Les coupures répétées ont été causées par des incidents techniques : Airtel a reconnu une panne sur son câble sous-marin, tandis que Vodacom a signalé une intrusion à son bureau de Goma, perturbant les services M-Pesa.
« J’ai 80 $ dans M-Pesa que je n’arrive pas à retirer, et ils annoncent constamment des réparations. J’ai décidé de changer d’opérateur », confie HERVE, un informaticien de Goma.
Face à cette situation, acteurs de la société civile et population dénoncent l’inaccessibilité des services numériques, qui aggrave la fracture économique et informationnelle dans la région.
